온라인 쇼핑몰을 운영하거나 개발자라면 '결제 시스템'의 중요성을 누구보다 잘 아실 겁니다. 복잡한 연동 과정과 느린 정산, 불친절한 고객 응대는 사업의 발목을 잡는 주범이 되기도 합니다.
바로 이 지점에서 토스페이먼츠는 기존 전자결제(PG) 시장의 판도를 바꾸는 혁신을 보여주고 있습니다. 과거 LG U+의 PG 사업부를 인수하여 탄탄한 안정성을 기반으로, 토스 특유의 간편함과 기술력을 더해 개발자와 사업주 모두에게 최고의 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
단순히 결제창을 제공하는 것을 넘어, 사업 성장에 필요한 모든 기술과 운영 솔루션을 제공하는 금융 기술 파트너로 자리매김하고 있죠. 이번 글에서는 많은 분이 궁금해하는 토스페이먼츠의 핵심 정보들을 전문가의 시각으로 꼼꼼하게 정리해 드립니다.
토스페이먼츠 핵심 정보 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 토스페이먼츠 (Toss Payments) |
| 대표자 | 임한욱 |
| 본사 위치 | 서울특별시 강남구 테헤란로 131, 15층 (역삼동, 한국지식재산센터) |
| 주요 사업 | 전자결제대행(PG), 금융지원 서비스 |
| 고객센터 (가맹점) | 1544-7772 (평일 08:00 ~ 19:00) / support@tosspayments.com |
1. 토스페이먼츠 본사 위치 및 스마트 오피스
토스페이먼츠의 본사는 대한민국 IT의 중심지, 서울 강남구 테헤란로 131, 한국지식재산센터 15층에 자리 잡고 있습니다. 강남역과 역삼역 중간에 위치하여 접근성이 매우 뛰어납니다. 이곳은 단순한 사무 공간을 넘어, 직원들의 업무 몰입과 효율적인 협업을 위해 세심하게 설계된 '스마트 오피스'의 표본입니다.
제가 직접 방문해 본 경험으로는, 14층과 15층에 걸쳐 마련된 라운지와 자유로운 업무 공간이 특히 인상적이었습니다. 딱딱한 지정 좌석이 아닌, 그날의 업무 성격에 따라 원하는 곳에서 자유롭게 일할 수 있는 환경은 창의적인 아이디어를 자극하기에 충분해 보였습니다. 또한, 최대 300명까지 수용 가능한 대규모 미팅 공간은 활발한 사내외 커뮤니케이션을 지원하며, 토스페이먼츠가 지향하는 '소통'과 '협업'의 가치를 명확하게 보여줍니다.
2. 토스페이먼츠 현금영수증 발급 완벽 정리
사업자에게 현금영수증 처리는 매우 중요하지만 번거로운 업무 중 하나입니다. 토스페이먼츠는 이 과정을 매우 간단하게 만들어 줍니다. 가맹점은 별도의 복잡한 절차 없이, 토스페이먼츠가 제공하는 현금영수증 API를 통해 발급, 취소, 상태 확인 등 모든 작업을 자동화할 수 있습니다.
고객이 현금 결제(가상계좌 등)를 완료하면, API 호출 한 번으로 국세청에 현금영수증 발급 요청이 바로 등록됩니다. 이후 국세청 동기화 과정을 거쳐 보통 2~3일 내에 발급이 최종 완료되며, 이 모든 상태를 API로 추적할 수 있습니다. 특히 유용한 점은, 주문 환불 시 현금영수증 취소도 자동으로 처리된다는 것입니다.
개발자는 취소 로직만 구현하면, 토스페이먼츠 시스템이 국세청에 해당 내역을 알아서 반영해주므로, 수동으로 취소해야 하는 번거로움을 완벽하게 해결할 수 있습니다. 이는 휴먼 에러를 줄이고 운영 효율을 극대화하는 핵심 기능입니다.
3. 토스페이먼츠 채용, 어떤 인재를 원할까?
'토스'라는 브랜드가 주는 이미지처럼, 토스페이먼츠 역시 뛰어난 인재들이 모여 혁신을 만들어가는 곳으로 유명합니다. 채용 과정에서도 이러한 철학이 묻어납니다. 토스페이먼츠는 단순히 주어진 업무를 수행하는 사람이 아닌, 스스로 문제를 발견하고 해결책을 제시하며, 주도적으로 제품을 만들어나갈 동료를 찾습니다.
채용 공고는 특정 시기에만 열리는 것이 아니라, 필요에 따라 상시로 진행되는 경우가 많습니다. 서버 개발자, 프론트엔드 개발자, 프로덕트 오너(PO), 사업 개발 등 기술부터 비즈니스까지 다양한 직군에서 채용이 이루어집니다. 가장 정확하고 빠른 채용 정보는 토스 공식 채용 페이지에서 확인하는 것이 좋습니다.
이곳에서 현재 진행 중인 공고뿐만 아니라, 토스페이먼츠의 조직 문화, 기술 블로그, 일하는 방식 등에 대한 깊이 있는 정보도 얻을 수 있으니, 지원을 고려한다면 반드시 방문해 보시길 권합니다.
4. 토스페이먼츠 고객센터, 빠르고 정확한 해결!
결제 시스템을 사용하다 보면 예상치 못한 문제나 궁금증이 생기기 마련입니다. 이럴 때 얼마나 빠르고 정확하게 지원을 받을 수 있는지가 PG사 선택의 중요한 기준이 됩니다. 토스페이먼츠는 가맹점(사업자)을 위한 전문 고객센터를 운영하고 있습니다.
가맹점 고객센터 전화번호는 1544-7772이며, 평일 오전 8시부터 저녁 7시까지 운영합니다. 일반적인 PG사 고객센터보다 운영시간이 길어, 업무 시간 이후에 발생하는 문제에 대해서도 상대적으로 신속한 대응이 가능합니다. 전화 문의가 어렵거나 비실시간 문의를 선호하는 경우, 이메일(support@tosspayments.com)을 통해서도 상세한 지원을 받을 수 있습니다. 제가 직접 문의해 본 결과, 기술적인 질문에 대해서도 내부 엔지니어와 협력하여 전문적인 답변을 제공하는 등 문제 해결에 매우 적극적이었습니다.
5. 개발자를 위한 토스페이먼츠 API 연동 팁
토스페이먼츠의 가장 큰 강점 중 하나는 단연 '개발자 친화적'이라는 점입니다. 제가 여러 PG사 연동을 경험해 본 바로는, 토스페이먼츠의 API 문서와 테스트 환경은 업계 최고 수준입니다.
첫째, API 문서가 매우 직관적이고 상세합니다. 각 API의 요청(Request) 및 응답(Response) 파라미터가 명확하게 설명되어 있고, 실제 사용 예시 코드가 풍부하게 제공되어 처음 연동하는 개발자도 쉽게 따라 할 수 있습니다. 특히 '테스트 결제 연동' 가이드는 별도의 가입 없이도 누구나 즉시 결제 연동 과정을 체험해 볼 수 있어, 기술 도입을 검토하는 단계에서 매우 유용합니다.
둘째, 강력한 테스트 모드(Test Mode)를 지원합니다. 실제 돈이 오가지 않는 테스트 환경에서 결제, 취소, 웹훅(Webhook) 등 모든 기능을 실제 환경과 동일하게 테스트할 수 있습니다. 이를 통해 서비스 오픈 전 발생할 수 있는 거의 모든 예외 상황을 미리 점검하고 안정성을 확보할 수 있습니다.
6. 부가세 신고, 토스페이먼츠로 간편하게
개인사업자나 법인사업자 모두에게 부가가치세 신고는 매년 돌아오는 중요한 세무 업무입니다. 토스페이먼츠를 이용하면 이 과정을 훨씬 수월하게 처리할 수 있습니다.
토스페이먼츠는 가맹점 관리자 페이지 내에서 부가세 신고에 필요한 모든 매출 자료를 기간별로 조회하고 엑셀 파일로 다운로드할 수 있도록 제공합니다. 신용카드, 현금영수증, 계좌이체 등 결제 수단별로 정리된 매출 내역을 한눈에 파악할 수 있어, 홈택스에 신고 자료를 입력하거나 세무 대리인에게 전달할 때 매우 편리합니다.
특히, 앞서 설명한 현금영수증 자동 발급 기능과 연계되어, 토스페이먼츠를 통해 발생한 모든 현금 매출이 부가세 신고 자료에 누락 없이 자동 집계됩니다. 이를 통해 매출 누락으로 인한 세금 문제를 사전에 방지하고, 정확한 세무 신고를 손쉽게 진행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 Q&A
Q1. 토스(Toss) 앱과 토스페이먼츠는 같은 회사인가요?
A. 토스페이먼츠는 간편송금 앱 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 계열사입니다. 토스가 개인 금융 서비스를 담당한다면, 토스페이먼츠는 온라인 사업자를 위한 전자결제(PG) 및 금융 솔루션을 전문적으로 제공하는 역할을 합니다.
Q2. 현금영수증 발급 후 국세청 홈택스에서 바로 조회가 가능한가요?
A. 아닙니다. API를 통해 발급 요청을 하면 국세청 시스템에 등록되며, 국세청 내부 동기화 및 처리 과정을 거쳐 최종 발급이 완료됩니다. 보통 2~3일의 시간이 소요된 후 홈택스에서 정상적으로 조회할 수 있습니다.
Q3. 결제를 취소하면 현금영수증도 자동으로 취소되나요?
A. 네, 맞습니다. 토스페이먼츠 API를 통해 결제 취소 요청을 하면, 해당 결제 건에 연결된 현금영수증 역시 자동으로 취소 처리가 국세청에 요청됩니다. 개발자가 별도로 현금영수증 취소 API를 호출할 필요가 없어 매우 편리합니다.
Q4. 토스페이먼츠 채용 시 코딩 테스트를 항상 보나요?
A. 개발 직군의 경우, 대부분의 채용 과정에 코딩 테스트가 포함됩니다. 이는 지원자의 기본적인 프로그래밍 역량과 문제 해결 능력을 검증하기 위함입니다. 비개발 직군은 직무에 따라 과제나 발표 등 다른 형태의 역량 검증 절차를 거칠 수 있습니다.
Q5. 소규모 쇼핑몰인데, 토스페이먼츠 연동이 복잡하지 않을까요?
A. 전혀 그렇지 않습니다. 고도몰, 카페24, 메이크샵 등 주요 쇼핑몰 호스팅 서비스를 이용하는 경우, 별도의 개발 없이 간단한 설정만으로 토스페이먼츠를 즉시 연동할 수 있습니다. 자체 개발 쇼핑몰의 경우에도 앞서 설명한 개발자 친화적인 문서와 테스트 환경 덕분에 다른 PG사 대비 수월하게 연동이 가능합니다.
Q6. 토스페이먼츠 가입비나 연회비가 있나요?
A. 토스페이먼츠는 초기 도입 시 발생하는 가입비나 매년 납부해야 하는 연회비가 없습니다. 오직 결제가 발생했을 때만 건당 수수료가 발생하는 합리적인 과금 체계를 가지고 있어 초기 비용 부담 없이 시작할 수 있습니다.
Q7. 일반 소비자가 결제 관련 문의를 할 수 있는 고객센터는 어디인가요?
A. 이 글에서 소개한 1544-7772 번호는 사업자(가맹점) 전용입니다. 일반 소비자가 토스페이먼츠를 통해 결제한 내역에 대한 문의는 토스 고객센터(1599-4905) 또는 결제한 쇼핑몰 고객센터로 직접 문의해야 합니다.
Q8. 정산 주기는 어떻게 되나요?
A. 토스페이먼츠의 기본 정산 주기는 영업일 기준 약 7일(D+7)이지만, 사업자의 매출 규모나 업종, 계약 조건에 따라 더 빠른 정산 주기를 적용받을 수도 있습니다. 자세한 내용은 계약 시 협의를 통해 결정됩니다.
Q9. 해외 결제도 지원하나요?
A. 네, 토스페이먼츠는 비자, 마스터카드 등 해외 신용카드를 이용한 해외 결제 기능을 제공합니다. 이를 통해 국내 사업자가 해외 고객을 대상으로 상품을 판매할 수 있도록 지원합니다.
Q10. 토스페이먼츠 본사에 직접 방문해서 상담받을 수 있나요?
A. 일반적인 가입 문의나 기술 지원은 전화나 이메일을 통한 비대면으로 진행됩니다. 다만, 일정 규모 이상의 기업 고객이나 특수 계약의 경우 담당자와 협의하여 방문 미팅을 진행할 수 있습니다. 우선 고객센터를 통해 문의하는 것이 좋습니다.